انتقل إلى المحتوى

كيف يمكننا مساعدتك؟

إجابات عن الأسئلة الأكثر شيوعًا. إن لم تجد سؤالك هنا، فريقنا على بعد رسالة واحدة.

الأسئلة الشائعة

افتح التطبيق، وحدّد نقطة الانطلاق والوجهة، واختر نوع المركبة، ثم أكّد. سترى الأجرة مسبقًا ويمكنك تتبع سائقك على الخريطة.

نعم. انتقل إلى الطعام، واختر مطعمًا، وتابع التوصيل مباشرة — الحساب نفسه والمحفظة نفسها.

ندعم النقد والبطاقة ومحفظتك داخل التطبيق. تعتمد الطرق المتاحة على مدينتك — يعرض التطبيق ما يمكنك استخدامه عند الدفع.

قدّم طلبك عبر صفحات السائقين أو الشركاء وسيرشدك فريقنا خلال الانضمام والتحقق من المستندات ورحلتك أو طلبك الأول.

يتم التحقق من كل سائق قبل التفعيل، وتتضمن كل رحلة تتبعًا مباشرًا ومشاركة الرحلة وزر طوارئ داخل التطبيق. راجع صفحة السلامة لتفاصيل منطقتك.

يخضع الإلغاء والاسترداد لسياسة الاسترداد لدينا. أبلغ عن الرحلة أو الطلب من سجلك وسيراجعه فريق الدعم.

لم تجد ما تبحث عنه؟ أرسل لنا رسالة.