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Respuestas a las preguntas más frecuentes. Si la tuya no está aquí, nuestro equipo está a un mensaje de distancia.
Preguntas frecuentes
Abre la app, indica recogida y destino, elige un tipo de vehículo y confirma. Verás la tarifa por adelantado y podrás seguir a tu conductor en el mapa.
Sí. Cambia a Comida, elige un restaurante y sigue la entrega en directo: misma cuenta, mismo monedero.
Aceptamos efectivo, tarjeta y tu monedero en la app. Los métodos disponibles dependen de tu ciudad: la app muestra cuáles puedes usar al pagar.
Solicítalo desde nuestras páginas de conductores o socios y nuestro equipo te guiará en el registro, la verificación de documentos y tu primer viaje o pedido.
Cada conductor se verifica antes de activarse y cada viaje incluye seguimiento en directo, viaje compartido y botón de emergencia en la app. Consulta la página de Seguridad para los detalles de tu región.
Las cancelaciones y reembolsos siguen nuestra Política de reembolsos. Reporta el viaje o pedido desde tu historial y soporte lo revisará.
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