Hilfecenter
Wie können wir helfen?
Antworten auf die häufigsten Fragen. Ist Ihre nicht dabei, ist unser Team nur eine Nachricht entfernt.
Häufig gefragt
App öffnen, Abholort und Ziel festlegen, Fahrzeugtyp wählen und bestätigen. Der Preis wird vorab angezeigt und Sie können den Fahrer auf der Karte verfolgen.
Ja. Wechseln Sie zu Essen, wählen Sie ein Restaurant und verfolgen Sie die Lieferung live – gleiches Konto, gleiches Wallet.
Bargeld, Karte und Ihr App-Wallet werden unterstützt. Die verfügbaren Methoden hängen von Ihrer Stadt ab – die App zeigt beim Bezahlen, was möglich ist.
Bewerben Sie sich über unsere Fahrer- oder Partnerseiten, und unser Team begleitet Sie durch Onboarding, Dokumentenprüfung und Ihre erste Fahrt oder Bestellung.
Jeder Fahrer wird vor der Freischaltung geprüft, und jede Fahrt umfasst Live-Tracking, Fahrt teilen und einen Notfallknopf in der App. Regionale Details finden Sie auf der Seite Sicherheit.
Stornierungen und Rückerstattungen folgen unserer Rückerstattungsrichtlinie. Melden Sie die Fahrt oder Bestellung aus Ihrem Verlauf, und der Support prüft sie.
Nicht gefunden? Schreiben Sie uns.